30分でコールセンター稼働、アマゾン格安サービスへの評価

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30分でコールセンター稼働、アマゾン格安サービスへの評価

なんだこの記事!!! 新しいサービスって何だろう。

 

 

昔、J社内で、LINUX上でAsterisk(交換機ソフト)を使って、電話交換システムを作ったことがある。その時の経験で何となく理解できるが、音声品質が悪いとあかんやろ。

NTTとかが自前の遊休施設を使ってコールセンターできるのはよく分かる。

問い合わせ内容の専門知識をもった集団であれば、すぐに始められるというのはいいかもしれない。短期間のアウトバウンドなら、単価を安く、どこでもできるようになる(人員を1カ所に集めず、在宅でできる)のかなあ。

これかなあ? Connect メッシュネットワークのアプリじゃないよ!

まだ、現実的ではない、という印象だな。

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