プリンターで印刷できない。ルーターにつながらない対策

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ルーターに接続したプリンターに、パソコン(PC)から印刷できない(ルーターにつながらない)症状の場合の対策を説明。原因を絞り込む手順を具体的に説明。バッファローのルーターについては、詳細な手順を説明。

  • ただし、この記事の対象となるプリンターは、
    • 無線接続するプリンター
    • 有線LANケーブルで接続するプリンター
    • (つまり、USB端子に接続するプリンターは、対象ではない)

プリンターで印刷できない。ルーターにつながらない対策

原因の可能性としては6つ

  1. ルーター(無線、有線)が、動作していない
  2. ルーター(無線)の設定が適切でない
  3. PCやプリンターが、正常にネットワークにつながっていない
  4. PCとプリンターが、別のネットワーク(セグメント、SSID)につながっている
  5. PCでセットアップしているプリンターのドライバソフトなどがおかしくなっている
  6. もうどうしようもない時には、ルーターのファームウェア更新
  7. プリンターのファームウェア更新

まず、6つのうちのどれなのか、原因を絞り込む。その手順。

  • 手順1) ルーターが正常に動作しているか確認
  • 手順2) ルーター内部の設定を確認
  • 手順3)プリンターがネットワークにつながっているか確認
    • プリンターメーカーに問い合わせて、プリンタのIPアドレスとMACアドレスを入手する
    • プリンタのIPアドレスが分かれば、PCから pingコマンドを実行してみる。
      • プリンターから応答があれば、プリンターはネットワークにつながっているので、プリンタメーカーへ問い合わせる(ネットワークが原因ではない)。
    • プリンタのIPアドレスが分からなければ、PCから arpコマンド( arp -a )を実行してみる。
      • プリンタの電源OFFして「arp -a」の結果 と プリンタの電源ONして「arp -a」の結果 とを見比べて、電源ONで一覧に増えたものが、プリンタのIPアドレスとMACアドレス
    • arpコマンドで、プリンタが一覧に表示されれば、プリンターはネットワークにつながっている
      • プリンタの電源ON状態で「arp -a」で、プリンター(MACアドレスでわかる)が一覧に表示されない場合は、
        • プリンターの無線設定、有線設定を見直す(SSIDは正しいか、IPアドレスは何かなどをチェックする)
        • ルーターのファームウェア更新、無線チャンネル変更を実施する
    • pingコマンドで、プリンターから応答があれば、プリンターはネットワークにつながっている
      • arpで分かったプリンターのIPアドレスに対して、ping( 例: ping 192.168.11.8 )を実行する。
      • arpでプリンターが表示されているのに、ping応答が返らない場合には、

==> arpとpingが正常であれば、ルーター・PC・プリンタはネットワークにつながっている。

  • 手順4)プリンターとPCとが、別のネットワーク(セグメント)につながっているか確認
    • プリンタとPCのIPアドレスを見る(同じネットワークセグメントならつながる)
    • 別のネットワークセグメントなら(例えば、PCが192.168.11.* で、プリンタが192.168.1.* など)、
      • ルーター(AirStation)をブリッジ(AP)モードにする or SSIDを確認する
  • 手順5)プリンターのドライバソフトが、PCで正常に動いているかどうか確認
    • 手順1)~ 手順4)で、ルーター周辺のネットワークは正常と判断できる。
    • この先は、プリンタメーカーへ相談するのがよい(「pingは通ります」と伝えると良い)。
  • 手順6)どうにも原因が不明の場合には、ルーター(AirStation)のファームウェアを最新に更新する
    • 解決する可能性もある。
  • 手順7)プリンターのファームウェアを最新に更新する
    • 解決する可能性もある

参考)Windows が原因の場合

参考)ルーターが原因の場合

参考)設定画面の表示方法

バッファローのルーターの設定画面を表示させる方法(入れない、エアステーション設定ツール、StationRadar)

参考)プリンター(キャノン、エプソン、ブラザー、HP、NEC、京セラ、リコー、富士フィルム、富士通、沖データ)の無線LAN接続の方法

プリンター(キャノン)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(エプソン)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(ブラザー)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(HP)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(NEC)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(京セラ)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(リコー)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(富士フイルム、富士ゼロックス)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(富士通)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

プリンター(沖データ)で印刷できない。無線がつながらない対策と設定方法

参考)

バッファローの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法

バッファロー無線ルーターの高速化「倍速モード」(チャンネルボンディング)の設定方法

バッファロー無線ルーター(WXR-6000AX12S、WXR-5950AX12、WXR-5700AX7S、WSR-5400AX6S、WSR-3200AX4S、WSR-1800AX4S、WSR-1800AX4、WSR-1500AX2S、WEX-1800AX4)つながらない原因と対策方法

 

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