「ひかりTV for docomo」視聴中に発生する無線通信の動作不具合

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「ドコモテレビターミナル(TT01)」で「ひかりTV for docomo」のテレビサービスを視聴中の動作不具合の告知があった。Wi-Fiルーターに無線接続したパソコン、スマートホンなどからのインターネット通信ができなくなる現象。(2020年1月28日)

不具合の内容

  • 「ひかりTV for docomo」視聴中に発生する無線通信の動作不具合に関するお知らせとお詫び
    • 対象商品
      • WRM-D2133HPシリーズ WTR-M2133HPシリーズ
        WSR-2533DHP2シリーズ WSR-A2533DHP2シリーズ
        WXR-1750DHPシリーズ WXR-1750DHP2シリーズ WXR-1751DHP2シリーズ
        WXR-1900DHPシリーズ WXR-1900DHP2シリーズ WXR-1900DHP3シリーズ WXR-1901DHP3シリーズ
        WXR-5950AX12シリーズ
    • 現象
      • 「ドコモテレビターミナル(TT01)」で「ひかりTV for docomo」のテレビサービスを視聴中、対象商品のWi-Fiルーターに無線接続したパソコン、スマートホンなどからのインターネット通信ができなくなる場合がある。
    • 原因
      • 原因は記載されていない(2020年2月16日時点)
    •  対策
      • 対策は記載されていない。問い合わせ窓口のみ記載。(2020年2月16日時点)

参考)

その他)

 

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